日前，浙江宁波市某知名汽车品牌的一家4S店因为售后服务等问题，引来了某些客户群体的集体上门闹事，产生了不小的客户纠纷冲突。这家4S店的经营人怕年底的时候事情闹大，就雇佣了宁波远德保镖公司里的私人保镖来做安全防备，防止闹事的客户集体会砸店里的新车，造成店里不可估量的损失。
据知情人士透露，这家4S店销售的汽车，销售价都是百万起步的高级小汽车，现在该店的豪车库存量高达100俩，总价值几千万。如果年关出现4S店被砸，那么，损失会很惨重。
那么，为什么客户群体要到这家4S店闹事，据说是因为一个女士买到了翻修的二手车冒充的新车，车子刚刚提回去不久就出了故障，所以双方就产生了矛盾冲突，4S店不承认售卖的是二手车改装的新车，所以不愿意换车，购买车的女客户觉得很憋屈，就要为自己维权，但是每次都被店里的安保人员劝退，后来女士就找了很多人一起闹，双方矛盾就此激化。
4S店的经营主看到客户纠纷已经不可控，所以就雇佣了专业保镖公司里的保镖来积极应对，现在，双方已经就车子质量问题做出了协商，女士退车的申请被驳回，但是店里同意为女士更换一辆新车，这件事情才没有被继续闹大。
在这个案例当中，经营一方雇佣保镖不是用来给闹事的客户一方施加压力的，而是增强安全防备，防止对方情绪失控闹事的，保镖在某种意义上，就是这些出现了安全纠纷客户群体的安防后盾。
